Ima li kraja nevoljama građana sa zadarskom Čistoćom i previsokim računima za odvoz smeća? Čini se da nema, jer su se sada zbog iznosa računa ove komunalne tvrtke, nakon običnih građana, pobunili i brojni zadarski obrtnici i poduzetnici.
Ukazali su na vlastite probleme s računima Čistoće, za koje smatraju da su neopravdano visoki. Tako nam se jedna zadarska frizerka požalila na iznose računa koje je dobila nakon što je poskupljenje stupilo na snagu u kolovozu, a prema njezinim riječima jedna je od mnogih koji su se suočili s ovim problemom.
Nitko ne zna koliki će mu račun stići...
- Prije poskupljenja iznos računa za frizerski salon bio je 16,22 eura, no računi od kolovoza su iznosili 71,46 eura, zatim 42,08 eura, da bi za listopad račun iznosio 91,04 eura, a za studeni 81,25 eura, rekla nam je vlasnica frizerskog salona i dodala kako je jedan od većih problema što ona za svoj poslovni prostor nema zasebnu kantu.
- Pored mog frizerskog salona je još šest poslovnih prostora, ali imamo svega tri kante koje svi dijelimo i one se naplaćuju po pražnjenju, kako su mi objasnili iz Čistoće. Međutim, ja sam u početku imala vlastitu kantu, no kako su se prostori oko mene useljavali, Čistoća nam je ostavila te tri kante za svih nas, navodno zbog nemogućnosti da svatko ima svoju. Obveza svakog vlasnika poslovnog prostora je da zove Čistoću da dobije kantu. Ja sam imala svoju kantu, a oni nisu, dodala je.
Vlasnica frizerskog salona dodaje kako je problem nastao nakon što je implementiran novi cjenik prema kojem se odvoz smeća naplaćuje po broju pražnjenja kante i njezinoj zapremnini.
Skeniranje i naplata bez gledanja u kantu?
- Pratila sam što njihovi djelatnici rade u posljednje vrijeme. Dođu i ako je kanta na cesti, oni je skeniraju i zatim naplate, uopće ne gledaju je li ta kanta puna ili prazna, pojašnjava.
Požalila se i vlasnici poslovnog prostora u kojem se nalazi njezin frizerski salon, te je otkrila kako i ona dobiva iznimno visoke račune za komunalnu uslugu. Vlasnica prostora u susjednom prostoru ima obrt koji se bavi uredskom djelatnošću, te proizvodi jako malo smeća, no računi su joj narasli za tri do četiri puta.
- Kad je meni došao račun od 90 eura, njezin je iznosio 60. Salon za masažu, koji se nalazi do nas, je tada dobio račun od 20 eura. S obzirom da je nas tu sedam, a imamo samo tri kante, zanimljivo je da se taj odvoz ne dijeli na sve nas podjednako, već mi zapravo više puta platimo svaki pojedinačni odvoz smeća, jer se on svakome od nas naplaćuje kao da je kanta isključivo njegova, pojašnjava vlasnica frizerskog salona i dodaje kako račune nije platila, već se žalila Čistoći. No, njezina žalba nije urodila plodom.
Čistoća ZD: “Bolje artikulirajte reklamaciju”
- Sukladno razgovoru s vašom referenticom koji sam obavila jutros u vezi mojih računa, molim Vas da mi korigirate i prilagodite račune za 9., 10. i 11. mjesec 2024. godine jer uvidom u evidenciju nisu zastupljeni svi primatelji Vaših usluga, te je ustanovljeno da je na istoj adresi zastupljeno 7 primatelja usluga, a kod Vas ih je zavedeno troje. Molila bih Vas da uvažite moju reklamaciju, a s obzirom da sam pratila ova tri mjeseca i uvidjela da mi proizvodimo jednu vreću otpada tjedno, zahtijevam da mi se dodjeli mala kanta koju ću moći samo ja koristiti i da mi se prema tome Vaša usluga i naplati, stoji u njezinoj žalbi, no iz Čistoće su joj odgovorili kako “nisu u potpunosti shvatili njezinu reklamaciju, uz zamolbu da je “bolje artikulira”.
Čistoća je, prema njezinim riječima, nakon toga poslala djelatnika da upiše poslovne prostore koji nisu bili upisani na lokaciji na kojoj se nalazi njezin frizerski salon, no iznosi računa nakon toga nisu se nimalo snizili. Dodaje kako joj nitko u Čistoći nije znao objasniti kako su iznosi računa toliko visoki, a nakon žalbe joj je došao račun od čak 81,25 eura.
- Nisam dobila nikakve odgovore. Oni su navodno popisali te ostale poslovne prostore i njihove korisnike, a meni su naplatili njihovo smeće i ja se nemam kome žaliti, očajna je ova poduzetnica.
Njezin problem, kaže, dijele i drugi zadarski poduzetnici, a dokaz tomu je i velik broj žalbi upućenih zadarskom Udruženju obrtnika koje bi ovih dana, neslužbeno doznajemo, trebalo o ovom pitanju imati sastanak s predstavnicima zadarske Čistoće.
Poziv na građanski neposluh
I dok su brojni građani i poduzetnici u Zadru na sto muka zbog iznosa koje moraju na mjesečnoj razini plaćati za odvoz smeća, Marko Pupić Bakrač, županijski vijećnik Akcije mladih, koja već više mjeseci ovakav cjenik i model naplate naziva “legalnom pljačkom”, nudi barem privremeno rješenje. A ono je – građanski neposluh.
- Moram vas obavijestiti da sam prestao plaćati račune Čistoće i vjerujem da me oni u ovršnom postupku neće moći dobiti. Također, pozivam građane koji su spremni izgubiti to na sudu, a imaju snage da se suprotstave, da također ne plaćaju te račune. Ukoliko im treba moja potpora što se tiče znanja kako će se braniti na sudu, slobodno neka mi se obrate jer u ovom slučaju, po meni, trebamo primijeniti građanski neposluh. Ja do daljnjega neću plaćati račune Čistoći dok se to ne dovede u red jer ovo sve što se radi od strane direktora i od strane gradonačelnika je da se odugovlači ova situacija. Puni se blagajna Čistoće na grbači ljudi. To treba prekinuti dok se ne donese odluka kakvu građani očekuju. Ja račune ne plaćam i pozivam i druge građane koji su spremni da ih ovrše, ali tvrdim da neće uspjeti jer znam zašto to ne mogu napraviti, da ne plaćaju račune, rekao je Pupić Bakrač na ovotjednoj konferenciji za medije.
Gordijski čvor od smeća
Podsjetimo, nakon višestrukih odgoda, u travnju prošle godine je na sjednici Gradskog vijeća izglasana odluka o povećanju cijene odvoza komunalnog otpada. Vijećnici su zatim u studenom, na prijedlog Akcije mladih, sa 16 glasova na sjednici Gradskog vijeća Odluku o sakupljanju komunalnog otpada na području Grada Zadra stavili izvan snage, no gradonačelnik Branko Dukić je njihovu odluku obustavio, pojasnivši kako ju je Ministarstvo zaštite okoliša i zelene tranzicije ocijenilo kao nezakonitu, pa promjena u naplati komunalne usluge na kraju nije bilo. Nakon toga je Akcija mladih u proceduru uputila izmjene Odluke o načinu pružanja javne usluge sakupljanja komunalnog otpada na području Grada Zadra, u kojima predlažu da se snize cijene fiksnog dijela računa za Čistoću na način da se cijena za kućanstva s 9,82 eura bez PDV-a snizi na 6,20 eura bez PDV-a te da se cijena fiksnog dijela za nekućanstva s 15,57 eura bez PDV-a snizi na 9,20 eura bez PDV-a. Prijedlog odluke je prošao javno savjetovanje, a ovaj tjedan je na tu temu održana i sjednica Povjerenstva za zaštitu potrošača. No, hoće li se cijena usluge smanjiti i hoće li o njoj uopće biti glasovanje na Gradskom vijeću, zasad nije jasno.
